投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | MG |
投诉编号 | QT304451(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-11-03 12:36:17 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 唐山博爵汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 31100 |
购车时间 | 2019-06-11 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
因车辆左前轮位置异响,4S店错误判断误以为是转向机的问题,将我车辆的转向机进行了更换,更换后的转向机在使用一段时间后,出现打方向异响,并用手感觉到明显的震动。随即我到河北省唐山市名爵汽车售后(博爵汽车销售服务有限公司)进行检查维修,但是4s店不给处理,我解释说以前的方向机没有任何问题,我多次要求将我车辆原车转向机更换回来,4S店不给更换,也不处理异响问题,并说异响正常,不给处理。车辆还在质保期内,我要求名爵4S店正确处理车辆问题,期间上汽集团名爵400客服打电话给我,态度非常不好,不听我解释,也不等我说完话就匆匆挂断了电话,服务态度太差劲。现在方向盘震动越发严重,能明显感觉到咯嘣嘎嘣的振动与响声。我多次要求名爵处理车辆问题,但是名爵售后一直推脱,搪塞,就是不给修。