投诉人 | 李先生 |
---|---|
投诉品牌 | MG |
投诉编号 | QT304272(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-10-27 22:27:46 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 唐山博爵汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 31100 |
购车时间 | 2019-06-11 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆于2019年9月出现松开刹车踏板后,刹车片回位慢,伴有卡滞异响的情况,曾多次进名爵4S店进行维修,并且试驾名爵4S店内的其他同款车辆,其他车辆均无问题,只有我的车辆有问题。然后博爵汽车销售服务有限公司售后不但没有正确处理,也没有更换问题零部件,反而是往刹车片上抹润滑油(黄油)。如果车辆在行驶过程中润滑油(黄油)进入到刹车片与刹车盘之间,会导致刹车失灵或加大刹车距离,并且原车刹车片上没有任何润滑油的。名爵售后这种维修行为具有极大的安全隐患,是致他人生命安全于不顾的行为,我坚决不能接受这种行为。我曾多次致电上汽集团要求正确维修车辆问题,但是上汽名爵一而再再而三的推脱问题,并说车辆问题正常,并且不听我解释,匆忙挂掉了电话,态度特别不诚恳,没有一点想解决问题的意思。我很后悔买国产车,尤其是国企的国产车。上汽集团就是这样对待自己的客户的,敷衍了事,逃避问题,更是采用不安全的维修方式,尤其这种致人生命安全于不顾的行为让人不能接受。我要求上汽集团能正确对待车辆问题,正确处理问题,尽快将车辆问题处理好,没有人愿意去投诉谁,只是被逼的走投无路。