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福特-福睿斯 主驾驶位车窗无法升降
| 投诉人 | 袁女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT294725(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-11-07 21:58:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 钦州市恒驰汽车 |
| 里程数(KM) | 26000 |
| 购车时间 | 2017-03-27 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
之前同样的故障已经在贵网投诉过两次了，换了两次马达，现在又是车窗动不了了，马达又坏了，这车子真是令人心寒！ 之前买车后才几个月主驾驶位车窗就有时无法升降，因为只是有时出问题售后那边无法确定是什么原因造成的，就说等故障明显再来鉴别一下！ 然后这几年都断断续续的出现有时车窗无法升降的问题，没彻底坏完就没理。
但之前2019年3月份已经彻底坏完了！还到了贵网进行投诉，然后他们帮修好了， 现在半个月前车窗又彻底动不了了，唉，质量真是太差了，联系他们售后说要收费修，他们车子质量问题还敢收费啊？ 太无理了吧！我只希望他们免费帮我解决好，不要再有相同的故障了，心累， 希望相关部门给于帮助！谢谢！
车主相关投诉
2020-11-09 14:12
最终结果
尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
投诉人打分
1分，满意
长安福特数据统计:
投诉量5119宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
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