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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT345416 | 路虎（进口）-发现Vision 4S店对其维修技术造成的车辆损伤问题不处理 | 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 副厂件当正品 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT345415 | 北京越野BJ30全车故障灯亮起，厂家一直无人处理 | 动力驱动 燃油电控系统 智能座舱及车身电气 线束 补偿 召回 退换车 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345414 | 一汽大众速腾轮胎开裂严重，厂家拖延不处理 | 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 召回 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 结果审核 | |
| QT345413 | 上汽大众Polo正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆，厂家拖出保拒绝处理 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT345412 | 上汽大众途观L车机核心硬件功能遭减配，厂家出尔反尔拒绝赔付 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 维修 补偿 召回 整改道歉 退款 宣传与配置欺诈 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT345411 | 上汽大众途昂双前大灯进水严重，4S店拖延不予更换 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 补偿 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT345410 | 奔驰（进口）GLS级新车维修近4年，厂家默许坑害消费者不追责 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345409 | 比亚迪秦PLUS DM多功能视频头频发故障，4S店推诿拒保 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 车道保持异常 | 企业处理(临时) | |
| QT345408 | 上汽通用五菱荣光新卡车辆加速无力和油耗增高，4S店拒保且服务态度恶劣 | 动力驱动 发动机 维修 补偿 召回 退换车 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 结果审核 | |
| QT345407 | 广汽本田雅阁4S店暴力修车及坑骗消费者，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345406 | 广汽本田雅阁4S店暴力修车及坑骗消费者，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT345405 | 埃安AION S电池包鼓包漏液，厂家不予保修 | 动力驱动 动力电池 维修 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345404 | 比亚迪宋PLUS DM 4S店擅自转修不告知，其维修敷衍不达标 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 补偿 整改道歉 退款 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理(临时) | |
| QT345403 | 理想汽车L8官方虚假宣传屏幕刷新率，涉嫌消费欺诈 | 补偿 整改道歉 定金与订单纠纷 虚假宣传 | 企业处理 | |
| QT345402 | 比亚迪宋PLUS DM 4S店升级电池包致多配件损坏，官方处理拖拉无反馈 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 整车电控系统故障 整改道歉 退款 维修服务不规范 维修修出新故障 | 企业处理(临时) | |
| QT345401 | 一汽大众迈腾轮胎开裂爆胎，严重危及行车安全 | 轮胎及耗材配件 轮胎 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 补偿 整改道歉 更换故障零部件 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345400 | 广汽本田雅阁4S店暴力修车及坑骗消费者，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345399 | 比亚迪宋Pro DM发动机频发故障，4S店不予质保 | 动力驱动 发动机 维修 补偿 质保与召回纠纷 延保服务拒不履约 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理(临时) | |
| QT345398 | 广汽本田雅阁4S店暴力修车及坑骗消费者，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345397 | 埃安AION S车辆SOS紧急呼救失效存隐患，厂家推诿拒绝免费维修 | 智能座舱及车身电气 其他电气 智能座舱及车身电气 手机互联异常 维修 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 |