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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347455
丰田锋兰达不退定金。本意是订金不是定金
退款
定金与订单纠纷
定金不予退还
未转出(审核中)
QT347454
大众探岳新车提车2天出现车机SOS故障,车顶引擎盖漆面存在售前瑕疵,4S店推诿责任
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
中控屏故障
退换车
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
未转出(审核中)
QT347453
奔腾奔腾T33-一汽奔腾T33发动机换挡连杆与手动杆连接塑胶件碎裂。
动力驱动
发动机
补偿
维修服务不规范
配件短缺/维修周期拖延
未转出(审核中)
QT347452
丰田凯美瑞新车B柱面不平整且内饰异响严重
智能座舱及车身电气
门窗
补偿
退换车
整改道歉
价格与收费纠纷
费用/加价问题
价格与收费纠纷
强制捆绑保险/装潢/延保
价格与收费纠纷
违规收取服务费/出库费
退一赔三
未转出(审核中)
QT347451
本田雅阁广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT347450
本田雅阁广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT347449
奔驰奔驰GLS奔驰(进口)GLS级新车维修4年坑害消费者近80万,厂家默许纵容不追责
动力驱动
整车电控系统故障
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
线束
智能座舱及车身电气
其他电气
补偿
整改道歉
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
未转出(审核中)
QT347448
宝骏云海EV电池故障需拆修,门店拒绝出具质保延续证明
动力驱动
动力电池
动力驱动
充电故障
补偿
其它
维修服务不规范
拒开维修工单/维保记录
质保与召回纠纷
三电质保推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT347447
比亚迪海狮07 DM-i销售工作不严谨致车主补贴损失,4S店推脱拒担责
补偿
价格与收费纠纷
购车补贴迟迟不返还
宣传与配置欺诈
承诺不履行
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT347446
宝骏云海EV电池故障需拆修,门店拒绝出具质保延续证明
动力驱动
动力电池
动力驱动
充电故障
补偿
其它
维修服务不规范
拒开维修工单/维保记录
质保与召回纠纷
三电质保推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT347445
一汽奥迪A6L新车后大灯故障需更换总成,要求4S店作出补偿
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
维修
补偿
企业处理
QT347444
一汽奥迪-A6L新车后大灯故障需更换总成
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
补偿
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成
QT347443
蔚来ES8副驾座椅故障,售后更换电机后问题依旧
智能座舱及车身电气
座椅故障
补偿
退换车
退款
重复返修故障
厂家无法定位故障根源
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT347442
奇瑞瑞虎5x 4S店把库存车当新车卖,涉嫌欺诈消费者
退款
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
退一赔三
企业处理(临时)
QT347441
吉利银河星舰7 EM-i厂家宣传芯片配置与实车硬件不符,要求给出合理解决方案
补偿
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
投诉人反馈(打分)
QT347440
坦克300 Hi4-T高速行车智慧巡航突然降级为自适应巡航致撞护栏,要求厂家重视并解决
补偿
整改道歉
智驾与主被动安全
智能领航规划异常
企业处理
QT347439
广汽本田雅阁4S店乱修车,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
补偿
退一赔三
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT347438
一汽大众探岳新车方向机转向助力系统故障,要求退车退款
底盘行驶
转向系统
补偿
退换车
退款
企业处理(临时)
QT347437
北京奔驰E级天窗玻璃损坏,4S店不予质保
智能座舱及车身电气
门窗
维修
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347436
长安UNI-V 智电iDD P档模块出现质量问题和车机死机,4S店需自费维修
智能座舱及车身电气
其他电气
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
维修
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理