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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT345730 | 大众朗逸预付保养套餐遭门店关闭,后续服务无人负责 | 其它 质保与召回纠纷 商家倒闭/保养问题 充电桩配套售后 配套服务承诺不兑现 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 未转出(审核中) | |
| QT345729 | 比亚迪秦PLUS DM安全系统故障未解决,投诉4S店侵害消费者权益 | 智能座舱及车身电气 其他电气 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 维修 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 未转出(审核中) | |
| QT345728 | 北京越野BJ30全车故障灯频繁亮起,厂家一直无人处理 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 线束 召回 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT345727 | 深蓝汽车L06自动泊车功能失灵致车辆撞墙,厂家客服推诿拒担责 | 维修 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 常规自动泊车失灵 | 企业处理 | |
| QT345726 | 长安CS35大灯损坏,售后服务差需自费维修 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 座椅故障 维修 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT345725 | 长安CS35大灯损坏,售后服务差需自费维修 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 座椅故障 维修 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT345723 | 吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据 | 底盘行驶 制动系统 维修 补偿 整改道歉 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345722 | 比亚迪海狮07 DM-i销售工作不严谨致车主补贴损失,4S店推脱拒担责 | 补偿 整改道歉 价格与收费纠纷 购车补贴迟迟不返还 宣传与配置欺诈 承诺不履行 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT345720 | 零跑汽车C11车身稳定系统有BUG,导致刹车失灵和转向失效 | 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 制动系统 维修 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 企业处理 | |
| QT345719 | 长安X5 PLUS变速箱阀体损坏,厂家不给更换总成 | 动力驱动 变速箱 维修 召回 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT345718 | 一汽吉林解放T90底盘中轴断裂,厂家售后不给合理赔偿 | 底盘行驶 传动轴 补偿 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT345717 | 一汽大众速腾轮胎开裂严重,厂家拖延不处理 | 轮胎及耗材配件 轮胎 补偿 召回 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 结果审核 | |
| QT345715 | 理想L9车辆出现质量问题,厂家没有售后服务 | 底盘行驶 转向系统 轮胎及耗材配件 轮胎 智能座舱及车身电气 门窗漏水 维修 补偿 召回 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT345714 | 长城汽车炮质保内发动机损坏,厂家拒绝保修 | 动力驱动 发动机 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345713 | 魏牌摩卡厂家购车政策调整导致权益未兑现,影响按时交车 | 补偿 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 承诺不履行 按期交付车辆 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345712 | 比亚迪元PLUS方向盘起皮掉皮,厂家客服不予质保 | 底盘行驶 转向系统 维修 整改道歉 | 企业处理(临时) | |
| QT345711 | 上汽大众朗逸变速箱机电单元故障,厂家不作为 | 动力驱动 变速箱 智能座舱及车身电气 仪表盘 维修 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 | 企业处理(临时) | |
| QT345710 | 奇瑞艾瑞泽8 PRO新车变速箱电控偶发故障,门店查不出原因不予维修 | 动力驱动 变速箱 退换车 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT345709 | 小米汽车-YU7商家单方取消订单并拒退定金 | 定金与订单纠纷 平台/4S无故取消订单 退还定金 | 企业处理 | |
| QT345708 | 奇瑞风云风云T9变速箱半轴油封漏油,服务站欺骗客户无配件维修 | 动力驱动 变速箱 补偿 更换故障零部件 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 | 企业处理 |
