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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347652
吉利汽车星越L车辆尾灯疑质量问题开裂,厂家门店互相踢皮球拒绝售后处理
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
补偿
整改道歉
更换故障零部件
质保与召回纠纷
无故判定车辆脱保
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
未转出(审核中)
QT347651
林肯(进口)MKC发动机防冻液渗漏,厂家推诿拒绝维修
动力驱动
发动机
维修
召回
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
更换故障零部件
未转出(审核中)
QT347650
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347649
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347648
北京奔驰GLB后尾灯灯罩无故开裂,厂家拒绝质保更换总成
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347647
吉利银河-星耀8 PHEV后尾灯起雾有水汽和空调压缩机损坏
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
空调系统
补偿
更换故障零部件
企业处理
QT347646
奇瑞新能源iCAR V27后转向节出现原厂质量故障,要求厂商合理补偿
底盘行驶
悬挂故障
补偿
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT347645
比亚迪唐L DM经销商售卖展车,至今拒不处理
轮胎及耗材配件
轮胎
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
其他电气
智能座舱及车身电气
空调系统
智能座舱及车身电气
座椅故障
维修
补偿
召回
退换车
退款
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
退一赔三
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT347644
长安马自达CX-5后视镜锁车后折叠不到位和中控屏黑屏乱跳,4S店不予质保
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
中控屏故障
维修
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347643
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
结果审核
QT347642
广汽本田-雅阁4S店维修技术差及乱修车
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347641
深蓝汽车S05新车四门颜色与车身存在严重色差,厂家拖延至今不解决
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
补偿
退换车
重复返修故障
长期搁置不处理
企业处理
QT347640
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347637
一汽大众速腾轮胎开裂掉块,多次投诉厂商未给解决方案
轮胎及耗材配件
轮胎
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347636
红旗HS3 PHEV经销商出售库存车,要求退定金或换车
退换车
定金与订单纠纷
定金不予退还
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
退还定金
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT347635
吉利银河星舰7 EM-i官方宣传芯片与实际不符,损害车主合法权益
退款
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
退一赔三
投诉人反馈(打分)
QT347634
比亚迪-秦MAX EV经销商违规收预付款不退
其它
退款
定金与订单纠纷
强制变更车型配置/减配
定金与订单纠纷
定金不予退还
价格与收费纠纷
强制捆绑保险/装潢/延保
宣传与配置欺诈
承诺不履行
企业处理(临时)
QT347633
一汽大众探歌变速箱故障,厂家推诿拒绝免费更换
动力驱动
变速箱
维修
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT347632
智己汽车LS6轮胎偏磨严重,要求厂家更换维修
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
企业处理
QT347631
通用五菱星光S PHEV座椅异响和油表不显示续航,4S店不予换件维修
轮胎及耗材配件
座椅
智能座舱及车身电气
仪表盘
更换故障零部件
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理(临时)