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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347592
吉利银河银河A7 EM吉利银河A7EM后置摄像头故障,辅助驾驶故障。
维修
补偿
更换故障零部件
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
智驾与主被动安全
车道保持异常
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
智驾与主被动安全
NOA领航失效
智驾与主被动安全
高阶智驾功能阉割/无法激活
未转出(审核中)
QT347591
奇瑞艾瑞泽8 PRO车辆空调不制冷,售后敷衍不作为
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
更换故障零部件
重复返修故障
厂家无法定位故障根源
企业处理
QT347590
长安UNI-T变速箱漏油,影响驾驶安全
动力驱动
变速箱
维修
企业处理
QT347589
深蓝汽车S07新车转向系统出现质量问题,4S店无法修复
底盘行驶
转向系统
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
企业处理
QT347588
红旗HS3 PHEV商家隐瞒车况交付二手库存车涉嫌消费欺诈,要求退一赔三
动力驱动
整车电控系统故障
底盘行驶
制动系统
补偿
退换车
退款
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
宣传与配置欺诈
承诺不履行
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
兑现宣传配置与功能
退一赔三
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347587
比亚迪唐L DM经销商售卖展车,至今拒不处理
轮胎及耗材配件
轮胎
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
其他电气
智能座舱及车身电气
空调系统
智能座舱及车身电气
座椅故障
召回
退换车
退款
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
退一赔三
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT347586
魏牌蓝山打方向盘卡滞,厂家不予解决
底盘行驶
转向系统
维修
其它
企业处理
QT347585
长安逸动车辆频出故障,售后拒绝质保
动力驱动
动力电池
动力驱动
整车电控系统故障
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
车桥
底盘行驶
制动系统
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
仪表盘
智能座舱及车身电气
其他电气
维修
补偿
更换故障零部件
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
厂家无法定位故障根源
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
企业处理
QT347584
小米汽车-SU7商家拒绝退还无忧包费用
补偿
整改道歉
退款
定损与理赔纠纷
骗保/不返还保险费用
企业处理
QT347583
奔腾悦意03动力电池轻微进水,厂家拖延未给满意答复
动力驱动
动力电池
补偿
其它
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
完成
QT347582
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347581
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT347580
ARCFOX极狐 极狐阿尔法T5商家出售库存车,欺诈消费者
退换车
整改道歉
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
企业处理
QT347579
吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片配置
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
补偿
退换车
退款
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
退一赔三
投诉人反馈(打分)
QT347578
一汽大众探歌变速箱故障,厂家推诿拒绝免费更换
动力驱动
变速箱
维修
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT347577
吉利汽车星越L新车发动机缸体存在异物,商家拒绝协商解决
动力驱动
发动机
维修
补偿
整改道歉
其它
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
投诉人反馈(打分)
QT347576
吉利汽车星瑞经销商把库存车当新车卖,欺诈消费者
补偿
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
企业处理
QT347575
捷途大圣4S店私自给办理平安融资租赁且出售库存车,要求全额退车退款
退换车
整改道歉
退款
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT347574
上汽大众朗逸车机配置遭减配,要求厂家更换原厂天宝869机
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
企业处理(临时)
QT347573
比亚迪宋PLUS EV电池通冷气阀门损坏和充电跳枪,4S店多次维修未彻底解决
动力驱动
动力电池
智能座舱及车身电气
其他电气
智能座舱及车身电气
空调系统
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
拒开维修工单/维保记录
维修服务不规范
维修技术不过关
企业处理(临时)