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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347492
现代现代ix35北京现代ix35变速箱顿挫及异响,厂家拒绝履行三包退换义务
动力驱动
变速箱
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT347491
上汽通用雪佛兰科鲁兹车辆撞报废但气囊未弹出,厂家敷衍推责不作为
轮胎及耗材配件
气囊
补偿
整改道歉
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347490
一汽大众探歌变速箱机电单元损坏,4S店拒绝索赔
动力驱动
变速箱
召回
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347489
上汽奥迪E7X行驶中突发全车断电及制动失效,严重危及人身安全
动力驱动
动力电池
动力驱动
驱动电机
动力驱动
整车电控系统故障
底盘行驶
制动系统
智能座舱及车身电气
蓄电池
补偿
退款
企业处理
QT347488
长安汽车-UNI-T后尾翼掉漆和后门把手爆皮脱落及大灯变黄
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
维修
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT347487
智己汽车-LS8门店倒闭未兑现购车承诺
补偿
宣传与配置欺诈
承诺不履行
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
企业处理
QT347486
奔腾NAT车辆最高时速95码,4S店无法解除限速
动力驱动
变速箱
维修
企业处理
QT347485
吉利银河-星舰7 EM-i车机芯片硬件配置与厂家宣传不符
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
退一赔三
企业处理
QT347484
哈弗H6天窗排水管设计缺陷致车内进水,存在重大安全隐患
智能座舱及车身电气
线束
智能座舱及车身电气
门窗漏水
召回
退换车
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
安全气囊故障
企业处理
QT347483
上汽大众帕萨特新车出厂蒸发箱密封不严,4S店拒绝作出专项延保及补偿
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
补偿
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT347482
比亚迪秦EV行车中突然加速且刹车踏板断裂致制动失控,厂家拖延至今不处理
动力驱动
整车电控系统故障
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
制动系统
补偿
召回
整改道歉
重复返修故障
长期搁置不处理
企业处理
QT347481
广汽丰田iA5动力电池故障,4S店欺诈拒绝三电质保
动力驱动
动力电池
维修
补偿
退换车
整改道歉
退款
维修服务不规范
小病大修
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT347480
华晨宝马5系方向盘按键开裂,厂家推诿拒绝质保
轮胎及耗材配件
其他配件
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347479
极氪ZEEKR 009行车中主动安全功能失效且制动异常,要求厂家给出公平合理处理方案
动力驱动
整车电控系统故障
底盘行驶
制动系统
召回
退换车
其它
兑现宣传配置与功能
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
智驾与主被动安全
车道保持异常
企业处理
QT347478
奇瑞瑞虎8挡风玻璃装饰盖异常,要求厂家处理
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
整改道歉
其它
企业处理
QT347477
上汽通用别克昂科威新车大灯进水,厂家拒绝赔偿损失
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT347476
雷克萨斯UX油门踏板与地板共振震脚,4S店拒绝检测维修
动力驱动
离合系统
底盘行驶
悬挂
维修
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT347475
领克08 EM-P车内异味刺鼻,厂家否认拒不处理
智能座舱及车身电气
车内空气异味
整改道歉
其它
重复返修故障
长期搁置不处理
企业处理
QT347474
奇瑞新能源QQ3 EV副驾位积水和APP蓝牙钥匙断链及前挡玻璃起雾,厂家无人处理
动力驱动
变速箱
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
其他电气
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
智能座舱及车身电气
手机互联异常
维修
补偿
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT347473
上汽通用别克威朗方向盘转向偏重,过保后厂家需自费维修
底盘行驶
转向系统
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理