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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347307
奔驰奔驰E级天窗玻璃损坏非人为所致,4S店拒走质保求合理解决
智能座舱及车身电气
门窗
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT347306
大众宝来-一汽大众迈腾变速箱故障存在重大安全隐患,门店拒不执行延保政策
动力驱动
变速箱
维修
补偿
整改道歉
宣传与配置欺诈
承诺不履行
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
质保与召回纠纷
延保服务拒不履约
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
未转出(审核中)
QT347305
一汽大众速腾锦湖轮胎开裂严重,厂家至今无人处理
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT347304
大众途观L-新车存在明显装配缺陷影响购车意愿,商家拒绝退还定金且不予处理
智能座舱及车身电气
门窗
定金与订单纠纷
定金不予退还
退还定金
定损与理赔纠纷
费用争议
未转出(审核中)
QT347303
菱势汽车菱势黄金小卡PLUS刹车制动力严重不足,仪表盘公里速度表完全虚标,电能回收功能缺失。
底盘行驶
制动系统
智能座舱及车身电气
中控屏故障
补偿
退一赔三
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
未转出(审核中)
QT347302
吉利银河银河L6智能巡航车道保持功能突然退出无任何预警导致车辆侧翻事故
其它
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
智驾与主被动安全
车道保持异常
未转出(审核中)
QT347301
奇瑞瑞虎8车辆爆漆
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
维修
补偿
更换故障零部件
未转出(审核中)
QT347300
大众宝来一汽大众轮胎质保期内开裂,厂家拒赔
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
更换故障零部件
未转出(审核中)
QT347299
大众宝来-一汽迈腾变速箱故障,存在重大安全隐患,高速行驶易出现变速箱故障随时间停车,存在重大生命安全
动力驱动
变速箱
维修
补偿
宣传与配置欺诈
承诺不履行
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
未转出(审核中)
QT347298
上汽大众帕萨特刹车时方向盘与车身抖动严重,存在行车安全隐患
底盘行驶
制动系统
召回
企业处理
QT347297
吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据
底盘行驶
制动系统
维修
补偿
整改道歉
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
投诉人反馈(打分)
QT347296
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347294
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347293
吉利银河星舰7 EM-i蓄电池亏电致车辆无法启动,售后不予解决
智能座舱及车身电气
蓄电池亏电
退换车
退款
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
厂家无法定位故障根源
投诉人反馈(打分)
QT347292
吉利汽车星越L销售欺骗诱导消费者购买延保,厂家拖延推诿不处理
退款
价格与收费纠纷
费用/加价问题
价格与收费纠纷
强制捆绑保险/装潢/延保
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
投诉人反馈(打分)
QT347291
比亚迪海豹06GT新车车漆存在瑕疵,要求4S店退定金遭拒
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
补偿
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
退还定金
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理(临时)
QT347290
比亚迪秦PLUS DM前轮内衬损坏,4S店拒绝免费更换
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
整改道歉
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT347289
奇瑞风云风云A9新车漆面漏漆及生锈,4S店不给合理赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
维修
补偿
企业处理
QT347288
吉利银河星舰7 EM-i蓄电池损坏致车辆无法启动,要求厂家给予说法
智能座舱及车身电气
蓄电池亏电
退换车
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
完成
QT347287
一汽丰田格瑞维亚提车后大幅降价和4S店低开发票,要求退还差价
整改道歉
退款
价格与收费纠纷
官方降价不兑现保价承诺
价格与收费纠纷
低开发票金额
重复返修故障
长期搁置不处理
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
骗保/不返还保险费用
投诉人反馈(打分)