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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT346482
上汽大众途观L车机APP功能遭减配,厂家推责不解决
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
维修
补偿
整改道歉
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT346481
一汽大众迈腾变速箱机电单元故障,厂家拒绝质保维修
动力驱动
变速箱
维修
更换故障零部件
质保与召回纠纷
延保服务拒不履约
企业处理
QT346480
特斯拉Model Y销售违约未按承诺执行价格政策,损害消费者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346479
小鹏汽车G7销售开错发票致补贴申领失败,要求重开发票并赔偿损失
补偿
整改道歉
开具正规购车票据
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346478
零跑汽车C11新车机舱及车窗缝隙出现泥沙,4S店拖延冷处理
补偿
退换车
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT346477
上汽大众途观L变速箱机电总成损坏,厂家保养赔偿未落实到位
动力驱动
变速箱
补偿
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
企业处理
QT346476
上汽大众Polo行车中突发变速箱处于紧急模式,厂家需自费维修
动力驱动
变速箱
维修
补偿
整改道歉
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT346475
上汽大众Polo正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆,厂家拖出保拒绝处理
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
企业处理
QT346474
上汽大众帕萨特轮胎开裂严重,厂商推诿需自费更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346473
上汽大众途观L车机APP功能遭减配,厂家推责不解决
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
维修
补偿
整改道歉
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT346472
广汽传祺M8原厂镀铬装饰条起泡起皮,4S店不予免费更换
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT346471
上汽大众朗逸中控卡顿和蓝牙连不上,要求更换为869车机
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
智能座舱及车身电气
手机互联异常
其它
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
更换故障零部件
企业处理
QT346470
特斯拉Model Y提车后官方出现金激励政策,要求差价补偿
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346469
特斯拉Model 3厂家单方面变更购车优惠政策,损害消费者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346468
特斯拉Model Y购车后短期内大幅降价,损害消费者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346467
特斯拉-Model Y销售未兑现价格保护的承诺
补偿
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346466
上汽大众途观L车机APP功能遭减配,厂家推责不解决
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
维修
补偿
整改道歉
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT346465
上汽大众途观L车机APP功能遭减配,厂家推责不解决
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
维修
补偿
整改道歉
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT346464
特斯拉Model 3销售虚假宣传及隐瞒现车信息,涉嫌故意欺骗消费者
补偿
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346462
一汽大众迈腾轮毂氧化,要求厂家予以更换
轮胎及耗材配件
其他配件
更换故障零部件
企业处理