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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT346704 | 东风奕派奕派008东风奕派008车出现严重质量问题 4S店和厂家拒保 车主维权艰难之路 | 动力驱动 驱动电机 动力驱动 充电故障 底盘行驶 悬挂故障 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 补偿 更换故障零部件 | 未转出(审核中) | |
| QT346703 | 长城炮长城火炮车身变形 | 动力驱动 发动机 动力驱动 变速箱 底盘行驶 车桥 底盘行驶 油路故障 轮胎及耗材配件 其他配件 退换车 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 | 未转出(审核中) | |
| QT346702 | 吉利银河银河星耀8 PHEV吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据 | 底盘行驶 制动系统 维修 补偿 整改道歉 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 未转出(审核中) | |
| QT346701 | 本田雅阁广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 未转出(审核中) | |
| QT346700 | 吉利汽车嘉际车辆黑屏问题久修不好,诉求明确:计入维修次数并退车 | 动力驱动 整车电控系统故障 退换车 其它 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 未转出(审核中) | |
| QT346699 | 大众帕萨特按手册保养仍发动机异常,要求彻底检测维修 | 动力驱动 发动机 轮胎及耗材配件 车身小零部件损坏 维修 补偿 召回 退换车 整改道歉 更换故障零部件 兑现宣传配置与功能 退一赔三 开具正规购车票据 | 未转出(审核中) | |
| QT346698 | 吉利汽车嘉际吉利汽车质量问题 | 开具正规购车票据 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 未转出(审核中) | |
| QT346697 | 大众朗逸车机功能阉割,CarPlay等智慧互联功能缺失 | 智能座舱及车身电气 手机互联异常 兑现宣传配置与功能 | 未转出(审核中) | |
| QT346696 | ARCFOX极狐阿尔法T5方向盘掉皮,厂家和4S店相互推诿不予质保 | 底盘行驶 转向系统 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT346695 | 上汽大众Polo正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆,厂家拖出保拒绝处理 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 重复返修故障 长期搁置不处理 | 企业处理 | |
| QT346694 | 上汽大众Polo行车中突发变速箱处于紧急模式,厂家需自费维修 | 动力驱动 变速箱 维修 补偿 整改道歉 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT346693 | 一汽奥迪Q5L销售违规以低开发票诱导成交,要求退订金遭拒 | 价格与收费纠纷 低开发票金额 退还定金 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT346692 | 零跑汽车C11车辆线路腐蚀,4S店不予保修 | 智能座舱及车身电气 线束 维修 整改道歉 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT346691 | 上汽大众凌渡车顶大面积掉漆,厂家至今无人处理 | 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 维修 重复返修故障 长期搁置不处理 | 企业处理 | |
| QT346690 | 上汽大众帕萨特轮胎开裂严重,厂家推诿不予解决 | 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 补偿 召回 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT346689 | 捷途旅行者正时链条存出厂缺陷,4S店维修拒绝提供代步车和交通补贴 | 动力驱动 发动机 维修 补偿 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346688 | 上汽大众途观L车机APP功能遭减配,厂家推责不解决 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 维修 补偿 整改道歉 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT346687 | 荣威RX5整车多处原厂车漆起泡开裂及锈蚀,要求厂家免费维修 | 底盘行驶 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 维修 | 企业处理 | |
| QT346686 | 上汽大众帕萨特轮胎开裂严重,厂商推诿需自费更换 | 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 补偿 整改道歉 退款 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT346685 | 领克08 EM-P行车时出现紧急制动的情况,厂家售后不承认故障 | 退换车 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 AEB紧急制动故障 | 企业处理(临时) |
