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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347632
智己汽车LS6轮胎偏磨严重,要求厂家更换维修
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
企业处理
QT347631
通用五菱星光S PHEV座椅异响和油表不显示续航,4S店不予换件维修
轮胎及耗材配件
座椅
智能座舱及车身电气
仪表盘
更换故障零部件
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT347630
方程豹钛7 EV钛7ev四驱闪充版新车出现后电机严重漏油的严重安全问题,此前已多次出现其他质量问题
动力驱动
驱动电机
维修
补偿
更换故障零部件
未转出(审核中)
QT347629
极氪ZEEKR 7X手机钥匙和NFC均无法识别,导致无法进入车辆
智能座舱及车身电气
手机互联异常
退换车
企业处理
QT347628
上汽大众-朗逸变速箱故障和倒车时中控屏反应迟钝
动力驱动
变速箱
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
蓄电池亏电
维修
更换故障零部件
企业处理
QT347627
腾势腾势D9 DM更换多个核心部件故障依旧新增问题何时能退车换车
动力驱动
发动机
动力驱动
驱动电机
动力驱动
变速箱
轮胎及耗材配件
其他配件
退换车
退款
未转出(审核中)
QT347626
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347625
上汽通用别克E5新车车漆腐蚀,要求4S店换车或赔偿
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
补偿
退换车
退一赔三
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347624
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347623
大众迈腾变速箱故障维修方案被隐瞒,厂家与经销商联手诱导车主高价消费
动力驱动
变速箱
补偿
召回
整改道歉
未转出(审核中)
QT347622
吉利银河星舰7 EM-i官方虚假宣传车机芯片配置,损害车主权益
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
补偿
退换车
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
企业处理
QT347620
吉利汽车星越L广州吉利4S店隐瞒7个月库存特价展示车,调解只送两次保养,拒绝换车退车退款
补偿
退换车
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
价格与收费纠纷
低开发票金额
宣传与配置欺诈
精品问题
开具正规购车票据
未转出(审核中)
QT347619
比亚迪海狮07 DM-i销售工作不严谨致车主补贴损失,4S店推脱拒担责
补偿
整改道歉
价格与收费纠纷
购车补贴迟迟不返还
宣传与配置欺诈
承诺不履行
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT347618
起亚K5后摄像头出现绿屏故障,4S店不予质保
维修
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
企业处理
QT347617
奔驰(进口)GLS级新车维修4年坑害消费者近80万,厂家默许纵容不追责
动力驱动
整车电控系统故障
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
线束
智能座舱及车身电气
其他电气
补偿
整改道歉
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
企业处理
QT347616
一汽大众速腾变速箱故障和刹车盘抖动异响,4S店拒绝索赔
动力驱动
发动机
动力驱动
变速箱
底盘行驶
制动系统
维修
补偿
更换故障零部件
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
故障反复复发
重复返修故障
厂家无法定位故障根源
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347615
腾势D9 DM车辆反复换件维修未解决故障,要求退换车
动力驱动
发动机
动力驱动
驱动电机
动力驱动
变速箱
动力驱动
整车电控系统故障
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
厂家无法定位故障根源
维修服务不规范
维修修出新故障
企业处理
QT347614
吉利汽车星越L新车发动机内部藏有异物,商家拒不承认不解决
动力驱动
发动机
维修
补偿
整改道歉
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT347613
比亚迪宋Pro DM行车时AEB误触发致急刹撞护栏,厂家拒绝出具技术分析报告
维修
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
企业处理
QT347612
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
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