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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT348064
飞凡汽车飞凡R7压缩机故障
动力驱动
整车电控系统故障
维修
召回
更换故障零部件
未转出(审核中)
QT348063
理想汽车i8购车后短期内大幅降价,要求厂家补偿
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT348062
方程豹钛3行车时突然断电及车机黑屏死机,存在严重安全隐患
动力驱动
动力电池
动力驱动
驱动电机
动力驱动
整车电控系统故障
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
退换车
企业处理
QT348061
零跑汽车T03行驶中突然断电停车和刹车失灵及电池容量衰减,4S店长期失联不解决
动力驱动
动力电池
底盘行驶
制动系统
补偿
整改道歉
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
维修服务不规范
拒开维修工单/维保记录
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
服务态度与投诉跟进
电池定损更换标准苛刻
企业处理
QT348060
ARCFOX极狐 极狐贝塔S3新车电机异响,4S店需拆车更换零件
动力驱动
驱动电机
退款
企业处理
QT348059
上汽大众朗逸行车中组合液晶仪表突然黑屏,厂家置之不理
智能座舱及车身电气
仪表盘
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
企业处理
QT348058
比亚迪唐DM电池出现质量问题,4S店无人处理
动力驱动
动力电池
维修
企业处理
QT348057
一汽大众探岳变速箱故障致行车失速,4S店拒绝更换机电单元总成
动力驱动
变速箱
维修
补偿
整改道歉
退款
重复返修故障
故障反复复发
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT348056
深蓝汽车S07方向机故障,4S店多次维修未解决要求退车退款
底盘行驶
转向系统
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
故障反复复发
重复返修故障
长期搁置不处理
维修服务不规范
拒开维修工单/维保记录
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT348055
一汽大众速腾经销商出售库存车及隐瞒贷款利率,欺诈消费者
退换车
退款
定金与订单纠纷
定金不予退还
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
价格与收费纠纷
强制捆绑保险/装潢/延保
价格与收费纠纷
贷款隐形收费/隐瞒利息
企业处理
QT348054
奇瑞新能源冰淇淋行驶车辆突发失控致发生交通事故,厂家拖延不提供行车数据
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
制动系统
补偿
召回
退换车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT348053
一汽大众迈腾变速箱机电单元故障频发,厂家拒绝免费更换总成
动力驱动
变速箱
补偿
更换故障零部件
重复返修故障
故障反复复发
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT348052
小米汽车-SU7厂家拒绝退定金
定金与订单纠纷
定金不予退还
退还定金
企业处理
QT348051
iCAR iCAR 03高速行驶车身抖动异响和天窗无法打开,4S店多次维修无果
底盘行驶
传动轴
轮胎及耗材配件
雨刮
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗
退换车
企业处理
QT348050
上汽通用凯迪拉克ATS-L变速箱抖动严重,4S店拒绝索赔变速箱油
动力驱动
变速箱
维修
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT348049
深蓝汽车-S07车门板掉皮和车窗关不上
动力驱动
发动机
智能座舱及车身电气
门窗
更换故障零部件
企业处理(临时)
QT348048
一汽大众探歌变速箱故障,厂家推诿拒绝免费维修
动力驱动
变速箱
维修
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理(临时)
QT348047
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT348046
一汽大众速腾原厂韩泰轮胎大面积开裂,厂家敷衍不予索赔
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
召回
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT348045
长安福特福睿斯集雨板设计缺陷致车内严重进水发霉,要求厂家免费换件修复
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗漏水
更换故障零部件
投诉人反馈(打分)