六盘水福田萨普保养站

福田汽车 萨普

发表于:2014-04-11 浏览:6550 分享:

我也要投诉

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2013年12月去保养站反应该车的刹车跑偏,处理过后由于本人过年期间外出,年后2014年3月30日该车的前刹车片严重磨损,再次来到保养站,但是保养站却说不予保修,因为强保以后的保养没有在他们的保养站做,所以不予保修。我问保养站的厂长,他说,凡是不在保养站做保养的车都不予保修,两年20万的保修政策也就终止了。我要投诉北汽福田萨普V的生产厂商,福田萨普V皮卡车的刹车跑偏,具六盘水的保养站的厂长说,这是通病,而且我也问了很多该车的车主,都反映该车的刹车跑偏,这样的车不应该召回吗?福田萨普V的车身的漆质量太差了,用指甲轻轻的一划就见到底漆了,这样的车不应该召回吗?然后投诉六盘水的保养站,随意的误解保养手册,乱编造理由不予所谓脱保的的车保修,保养站的收费奇高,还说是厂家规定的价格,这样的保养站还叫保养站吗?

投诉编号 QT79829 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 福田汽车 - 萨普
投诉人 邓先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2011款 2.0T领先者V3
投诉时间 2014-04-11 所属类型 皮卡
投诉地区 贵州省 - 六盘水市 4S店名称
车辆状态 保修内 4S店电话
里程数 11200 诉求 -召回 -赔礼/改错
购车时间 2013-08-15
投诉问题

车身及底盘 悬挂

零部件及配套 气囊

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(1分)

  • 完成/再投诉

    完成

企业最终结果2014-04-17 03:04

我公司非常重视车主的投诉,经核实,车辆问题是由于车辆未在4S店 (或特约服务站)进行定期保养所致,而客户随车保修手册上已明确对此作出说明;另服务部门将邀请车主到4S店,检测漆面问题。

企业最终结果2014-04-17 06:04

北汽福田回复:
我公司非常重视车主的投诉,经核实,车辆问题是由于车辆未在4S店
(或特约服务站)进行定期保养所致,而客户随车保修手册上已明确对此作出说明;另服务部门将邀请车主到4S店,检测漆面问题。

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