2021年5月订购了1辆M8大师至尊版,直到现在还没有提车。4s店的答复是没有车,厂家没有给他们发车。现在指标号这个月26日就到到期了,反馈给厂家,厂家的投诉电话也打过多次,永远都是耐心等待答复,等了几个月,厂家的相关部门从来没有答复过。我的诉求很简单,在26日之前提车。
1分
广汽传祺GM8厂家迟迟不发车,导致车主无车可提
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 广汽传祺 |
| 投诉编号 | QT306690(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-13 13:41:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 高信店 |
| 购车时间 | 2021-05-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2022-02-23 15:20
最终结果
广汽传祺回复:销售店已与客户解释说明车源紧张,客户同意继续等待提车。
投诉人打分
1分,满意
广汽传祺数据统计:
投诉量2421宗
完成率为96%
回复率59%
满意度为57%
发表临时结果4次
发表最终结果2765次
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