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1分
上汽大众-帕萨特汽车行驶中突发出现熄火的情况
上汽大众帕萨特
2022-01-12
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT306664(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-01-12 16:03:48
投诉地区
4S店名称润华上汽大众汽车公园店
里程数(KM)31400
购车时间2016-08-11
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2016款帕萨特行驶里程31400公里,在高速120公里/小时,行驶过程中突然熄火,仪表盘灯光全部熄灭,中控灯光熄灭,大灯远光变近光,示宽灯可以打开,后紧急靠边在应急车道,拔下药匙厚重新插上打火一切回复正常。

2022-01-13 08:52
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-02-11 10:05
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司处理人员已联系邀请用户,建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2022-01-17
山东临清4S店打来电话,本人开车也去了,做了检查,但是原因没有找到,说好等在出现了情况了,随时联系。
车主
2022-01-17
山东临清4S店打来电话,本人开车也去了,做了检查,但是原因没有找到,说好等在出现了情况了,随时联系。
上汽大众数据统计:
投诉量7352
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2718
发表最终结果11980
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