返回主投诉 上汽大众-辉昂汽车钥匙感应失灵和变速箱有异响

上汽大众 辉昂

发表于:2022-01-09 09:50:04.0 浏览:5139 分享:

我也要投诉

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这车在刚刚购买的时候就偶尔出现钥匙感应不了的情况,直到后面这两年,一直频繁的出现,有时一天四五次开不了门。尤其是一月份这几天,每天至少三次开不了门的情况,很让人烦恼。在4S店做过检测,也重新把两把钥匙匹配了数据,但是问题依然更加严重了,真的心累。还有变速箱问题:起步与倒车时,共鸣声音比较大,感觉好像要熄火一样,这种情况开到4S店说是正常情况,我也醉了,这就是上汽大众的专业技师吗。第三代8AT变速箱如此牛,我也不想过多说了,前不久在4S店做变速箱换油保养,没想到4S店居然给我换错了油,然而在换错了油的情况下,他们的工作人员还一口否决说是给我用其他的油做清洗的,你们4S店有这么好嘛,我开了十几年的车了,这种情况一看就知道。不过后面技师还是承认了换错了油品,并且说没有什么很大的影响,影响大不大,我不知道,但是当时换错了油品,车辆是启动了半个小时左右,或多或少都有一定的损伤。作为4S店居然出现这种低质量的错误问题,我也服了,首先是售后接待员,然后是技师,再然后再是仓库发货的人员,环环相扣的情况下,居然犯如此严重的错误,哎总之很不满意,也太让我失望了。以前每次保养我都不会在店守着,那是抱着相信4S店的态度,但是这次低端错误之后,真的让人大开眼界了。

投诉编号 QT306548 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众 - 辉昂
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 380TSI 两驱商务版
投诉时间 2022-01-09 09:50:04.0 所属类型 中大型车
投诉地区 湖南省 - 邵阳市 4S店名称 邵阳市龙腾大众4S店
车辆状态 保修内 4S店电话
里程数 52600 诉求 维修
购车时间 2018-08-28 00:00:00.0
投诉问题

动力系统 变速箱

电气化 其他电气

态度不好

技术不过关

进度
企业临时结果2022-01-10 08:48:50.0

上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。

企业最终结果2022-01-12 14:13:46.0

上汽大众回复:经了解,关于用户反映的问题,相关经销商正与用户进一步沟通处理,后续我们将继续跟进处理情况。

网站上传结果

    集体投诉信息进入集体投诉>>
    涉 及 品 牌:
    说 明 :
    车辆起步时有类似垮啦垮啦的金属摩擦声
    企 业 当 前 措 施 :
    上汽大众回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
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