我要投诉，我是第一批比亚迪汉车主，2021年1月买的，现在车机卡顿严重，开个抖音都要一分钟，还总是失败。比亚迪汉一直宣传号称首部搭载华为5GAI技术的量产车、搭载华为hicar，搭载dlink3.0，然而实际交付车辆后，完全没有提供相应的5GAI技术、华为合作内容和高性能车机芯片，车机仅为早已淘汰的625芯片及3G+32G内存，并且为dlink2.0。作为汽车核心的车机系统异常卡顿，已经严重影响驾驶安全和驾驶感受以及汽车整体使用寿命，与其宣传完全不符，我要求免费升级。
比亚迪汉车机系统卡顿，严重影响汽车驾驶安全和使用体验感
返回主投诉:【比亚迪-汉厂家宣传的车机性能与实际的严重不符】
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT306420(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-03 22:05:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 杭州迪信比亚迪4s店 |
| 购车时间 | 2021-01-13 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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2022-01-04 08:33
临时结果
比亚迪回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-02-06 09:59
最终结果
比亚迪回复：客户不认可解决方案，请知悉，谢谢！
交流反馈
车主
2022-02-13
比亚迪厂家连个电话都没有，根本无视投诉，无视消费者
涉及【比亚迪-汉厂家宣传的车机性能与实际的严重不符】的集体
比亚迪数据统计:
投诉量8647宗
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果5966次
发表最终结果8022次
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