上汽大众途安汽车4S店诱骗消费者使用涉水险维修车辆,要求其作出合理的赔偿费用

上汽大众 途安

发表于:2021-12-29 浏览:5067 分享:

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2018年8月在河北众诚4s店购买上汽大众途安l,当时买车时7000多买了延保,延保2022年8月到期。2021年11月发现车辆怠速抖动,4s店检查飞轮损坏。4s店提出使用保险维修车辆,没有告诉消费者使用的涉水险,没有明确告知消费者使用保险的后续问题(保费上涨,车辆变泡水车)导致二手车贬值。个人诉求退还延保费用和保费上涨差价及二手车贬值等费用。

投诉编号 QT306295 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众 - 途安
投诉人 毛先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 途安L 280TSI DSG舒适版 7座 国V
投诉时间 2021-12-29 所属类型 MPV
投诉地区 河北省 - 石家庄市 4S店名称 河北众诚汽车
车辆状态 保修内 4S店电话
里程数 86000 诉求 -赔偿
购车时间 2018-08-28 标签
投诉问题

零部件及配套 其他配件

态度不好

费用争议

车险

多次投诉列表     累计针对途安投诉共计4次

进度
  • 专员审核

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  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(-2分)

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业临时结果2021-12-31 09:01

上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。

企业最终结果2022-01-04 16:05

上汽大众回复:经了解,关于用户反映的服务问题,相关经销商已与用户沟通说明。

网站上传结果

  • 车主反馈 01月12日 10:20

    没有解决任何问题,也没有人联系

  • 车主打分

    -2分, 很不满意

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