北汽新能源EV车辆出现动力蓄电池故障,厂商售后严重不作为不积极给予维修

北汽新能源 北汽新能源EV

发表于:2021-12-27 浏览:6039 分享:

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我的北汽EV160在质保期内只用电的50%后屏幕上就显示动力蓄电池故障几个字,后在其所在的几个4S店内检查说要换电池,已脱保要自费。后于北汽厂家联系要求换电池,厂家说有专门的师傅和厂家来修理这车。后来厂家派拖车拖到周口高瞻店内维修,几个月也没有人修理。后来4S店打电话给我说给电池续了续电,可续过电后车更严重了不能开了,在满电状态下拧开钥匙屏幕上就显示动力蓄电池故障几个字,且出现后踩油门也不会动了。打厂家电话只会说上报上报,没有一个负责此事的人给我联系,天天给他们打电话只会拖延时间打太极,就是没有一个人解决。

投诉编号 QT306230 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 北汽新能源 - 北汽新能源EV
投诉人 张先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 EV160 轻快版
投诉时间 2021-12-27 所属类型 小型车
投诉地区 河南省 - 周口市 4S店名称 周口市北汽新能源高瞻4S店
车辆状态 保修内 4S店电话
里程数 93532 诉求 维修
购车时间 2015-11-04 标签
投诉问题

电气化 蓄电池

承诺不履行

态度不好

技术不过关

多次投诉列表     累计针对北汽新能源EV投诉共计6次

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企业最终结果2021-12-29 10:04

北汽新能源回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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