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1分
江淮汽车iEV电池异常亮报警故障灯,4S店已更换动力电池总成维修后问题依旧存在
江淮iEV
2021-12-27
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江淮
投诉编号QT306223(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-12-27 14:58:31
投诉地区
4S店名称北京合众君达江淮4s店
里程数(KM)58000
购车时间2015-06-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

自2019年初本车出现电池故障报警灯点亮后,一直要求厂方给予维修。由于本地厂方的特约维修点技术和规模所限,一直未能对车子进行有效的维修,因而车子就长期带病工作。到了2011年6月,厂方才安排桂林利途思皓汽车销售公司给更换了新的动力电池,可换新电池后的第二天,电池故障报警灯又亮起,故障依旧。再次要求维修却没被受理。无奈之下向汽车招回网、汽车投诉网等平台进行多次投诉,都得不到解决。如今标称续航200KM的电池只能跑30km了,且问题越来越不乐观。厂方如此不负责任的售后真不敢恭维,更没那么多精力为此事周旋了。故要求厂方直接召回或退换此车。

2021-12-27 17:36
最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2022-01-02
。决解到得未本根题问
江淮数据统计:
投诉量2201
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23
发表最终结果4314
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