返回主投诉 长城汽车欧拉好猫厂家虚假宣传车机芯片性能,而实车车机卡顿严重造成用户的车辆体验感不佳

长城汽车 欧拉好猫

发表于:2021-11-25 15:11:45.0 浏览:3996 分享:

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厂家虚假宣传了车机芯片问题,以至于现在车机非常卡顿,一些基本的车机操作出现误差,比如导航,语音呼叫小欧小欧,还有360全景影像。这些对于女同志来说,开车上路是非常大的安全隐患。

投诉编号 QT305204 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长城汽车 - 欧拉好猫
投诉人 花先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2021款 400km标准续航 雅典娜版
投诉时间 2021-11-25 15:11:45.0 所属类型 小型车
投诉地区 河南省 - 郑州市 4S店名称 河南瑞欧
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 1000 诉求 -赔偿 -召回 -退换车
购车时间 2021-10-26 00:00:00.0
投诉问题

电气化 中控屏

电气化 其他电气

车辆信息欺诈

进度
企业最终结果2021-11-25 17:09:00.0

长城欧拉回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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    涉 及 品 牌:
    涉 及 车 系:
    说 明 :
    厂家虚假宣传车机配置性能,实车的车机配置与宣传的严重不符。厂家宣传的车机芯片是高通专业车载芯片,但实车采用的是因特尔芯片,造成车机反应慢且非常卡顿,严重影响用户的车辆使用体验感。
    企 业 当 前 措 施 :
    长城欧拉回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。
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