广汽丰田-雷凌汽车4S店销售虚假提供车辆部件信息

广汽丰田 雷凌

发表于:2021-11-25 浏览:2268 分享:

我也要投诉

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我在今年五月份购买了一辆广汽丰田雷凌1.2t豪华版,购买之前通过微信和销售的沟通询问这台车的变速箱是否带有起步齿轮结构,售后回复此款不带,过了有几分钟又回复我说咨询过培训导师现在的都带起步齿轮。现在我经过拨打广汽丰田400电话查询我所购买的雷凌1.2t豪华版并不带起步齿轮,我现在怀疑4s店虚假宣传。于14日向400电话反馈此问题,次日上午销售说给换一辆1.5的三缸带齿轮,我没同意,我说我的车是四缸你换成三缸,之后他说和经理商量商量。当天下午回复他们销售也不太了解,只是随口一问,19日市场监督局给我回复店里只愿意从消费者角度赔偿一次免费保养。

投诉编号 QT305198 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 广汽丰田 - 雷凌
投诉人 范先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2021款 185T CVT豪华版
投诉时间 2021-11-25 所属类型 紧凑型车
投诉地区 河北省 - 衡水市 4S店名称 衡水广汽丰田
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 910 诉求 -赔偿 -退换车
购车时间 2021-05-20
投诉问题

车辆信息欺诈

多次投诉列表     累计针对雷凌投诉共计2次

进度
  • 专员审核

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  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(-2分)

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业最终结果2021-11-29 17:51

广汽丰田回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

网站上传结果

  • 车主反馈 11月30日 20:57

    至今未有任何人任何机构企业联系沟通

  • 车主打分

    -2分, 很不满意

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