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1分
长城汽车-欧拉好猫车辆实际使用的芯片与厂家前期宣传的车机芯片不符
欧拉好猫
2021-11-24
6万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌欧拉
投诉编号QT305194(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-11-24 14:57:55
投诉地区
4S店名称武进常城ORA
里程数(KM)9130
购车时间2021-03-06
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

好猫预售的时候宣传车机使用的是高通8核芯片,但实际被发现使用的是英特尔4核芯片。给厂家反馈要解决,厂家反而含糊其辞,混淆视听,还悄然撤走之前所有有关高通8核芯片的网页和宣传页,但我们车主保留有相关的图片及宣传页。

2021-11-24 15:36
最终结果
长城欧拉回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
投诉人打分
1分,满意
涉及【长城汽车-欧拉好猫厂家虚假宣传车机配置性能】的集体
涉及品牌:
欧拉
涉及车系:
说明:
厂家虚假宣传车机配置性能,实车的车机配置与宣传的严重不符。厂家宣传的车机芯片是高通专业车载芯片,但实车采用的是因特尔芯片,造成车机反应慢且非常卡顿,严重影响用户的车辆使用体验感。
欧拉数据统计:
投诉量446
完成率为100%
回复率100%
满意度为85%
发表临时结果6
发表最终结果445
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