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1分
北京现代-途胜索赔后的新变速箱倒车和降档时有严重异响
北京现代途胜
2021-11-24
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投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT305180(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-11-24 10:15:26
投诉地区
4S店名称秦皇岛荣德北京现代4S店
里程数(KM)31000
购车时间2017-10-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

北京现代15款途胜,厂家索赔后的干式双离合变速箱装上后,车辆三档降二档,降一档和倒档车的时候有严重的异响问题。现在厂家耍无赖耍赖皮耍流氓,推脱责任说变速箱异响是国五车辆半联动异响,是正常现象。因为我的原车变速箱也是国五车辆,为什么我原车的国五变速箱没有三档降二档降一档和倒车的时候异响呀,怎么装上厂家索赔的新变速箱总成又有异响情况呀。我怀疑厂家的新变速箱总成有质量问题,希望厂家技术部门来现场给我的车辆变速箱总成做异响检测,不要耍无赖耍赖皮耍流氓,拿消费者不当回事。

2021-11-26 08:02
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2022-01-02 10:48
最终结果
北京现代回复:经厂家技术部门确认,国五车辆换挡轻微异响,倒车半联动刹车异响均属于正常,已将该情况反馈客户并解释告知。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对北京现代-途胜-2015款 1.6T 双离合两驱智能型投诉共计17次
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北京现代-途胜索赔后的新变速箱倒车和降档时有严重异响
2021-10-18
QT304171
北京现代途胜索赔更换后的变速箱总成异响严重,要求厂家给予合理的解决方案保修
2021-10-24
QT304768
北京现代途胜索赔更换后的变速箱总成异响严重,要求厂家给予合理的解决方案保修
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QT305180
北京现代-途胜索赔后的新变速箱倒车和降档时有严重异响
2021-11-24
QT305386
北京现代途胜索赔后的新变速箱倒车和降档时有严重异响,要求厂家给予合理的解释并提供解决方案
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QT305803
北京现代途胜索赔后的新变速箱倒车和降档时有严重异响,要求厂家给予合理的解释并提供解决方案
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QT305976
北京现代途胜索赔后的干式双离合变速箱异响严重,要求厂商给予合理的解释并提供解决方案
2021-12-20
QT306344
北京现代-途胜厂家索赔后的新变速箱倒车和降档时有严重异响
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QT306492
北京现代-途胜厂家索赔后的新变速箱倒车和降档时有严重异响
2022-01-06
QT306593
北京现代-途胜厂家索赔后的新变速箱倒车和降档时有严重异响
2022-01-10
QT307063
北京现代-途胜厂家索赔后的新变速箱倒车和降档时有严重异响
2022-01-23
北京现代数据统计:
投诉量3504
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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