2021年11月21日定的车,突然23号销售通知车到了,去了之后发现是从外地调回的库存车,有划痕,车子脏兮兮,而且还有太阳纹,拒收了。后来跟销售联系,也没给具体时间,也不回话,我这仅仅支付了定金就这样的态度了,那付了剩下的款岂不是成大爷了。
上汽通用别克-英朗汽车4S店不如实告知客户交车时间且服务态度恶劣
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT305162(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-11-23 19:31:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉三环别克汉阳4S店 |
| 购车时间 | 2021-11-21 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024-03-04 10:25
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8505宗
完成率为99%
回复率89%
满意度为68%
发表临时结果695次
发表最终结果10769次
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