我与2021年10月预定长安奔奔E-Star国民心悦版新能源车一辆,价格约定43800元,并支付订金3000元。按约定1个半月提车,现已到了提车日,我打电话与经销商询问,经销商告知此款车型已停产,订单已被生产厂家取消,如果还想购买的话可加价6000购买其刚推出的49800元长安奔奔E-Star多彩版,并减配了快充等配置,如若不然可退订金。厂家这种违约行为严重侵害了我的合法权益,对于这种单方面毁约行为我表示极大愤慨,此投诉要求厂家履行合同,兑现承诺。且通过近日网上查询,全国众多消费者都有着类似的遭遇,因此我们将联合更多的消费者,持续向厂家发起维权行动。
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长安汽车奔奔E-Star经销商单方毁约且无法按期交车,严重侵犯消费者的合法权益
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| 投诉人 | 宫女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安欧尚 |
| 投诉编号 | QT305018(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-11-21 15:07:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 乳山迈威汽车销售有限公司 |
| 购车时间 | 2021-10-07 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
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2021-11-22 16:51
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
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涉及【长安-奔奔E-Star定车后4S店不按期交车】的集体
长安欧尚数据统计:
投诉量520宗
完成率为95%
回复率95%
满意度为51%
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发表最终结果1344次
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