奔驰B级车辆变速箱存在重大质量缺陷的问题,要求厂家给予合理的索赔服务并作出赔偿

奔驰(进口) 奔驰B级

发表于:2021-11-20 浏览:2178 分享:

我也要投诉

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自从我在各平台发布请求帮助的信息之后 ,先后接到三次奔驰厂家电话服务跟我联系询问相关事宜。2021年11月19日,我按厂家回访电话沟通约定进店读取关于变速箱阀体故障的故障码,感谢星隆4S店的热情接待、感谢为我服务的工作人员,车辆读取故障码0793和0722。果然和维权群维权成功兄弟车主分享信息一致,和此款车型在投诉网和缺陷中心等平台大量投诉案例信息一致,和各网络各平台维权成功车主分享的故障一致。本人可以提供兄弟车友相同车型相同故障码保外免费索赔工单截图依据,我并非先知圣贤也不是从事汽车行业,我不可能早在2014年就在论坛跟帖表示担忧并预知此款车辆缺陷。这都是学习各个公共平台对此款车型变速箱缺陷相当多投诉量和兄弟车友建群分享积累的。这些年使用过程中提心吊胆,很少上高速就怕途中变速箱故障影响人生安全。通过这些年学习此故障是由于变速箱阀体里控制单元虚焊导致。并非使用磨损产生故障,这是车辆零部件的设计生产缺陷。网络上有大量详细的拆解视频和图片,厂家对已知缺陷应有负责到底的义务。再次重申我对4S店的服务没有意见,并非投诉为我服务的所有工作人员,我希望得到厂家公平对待实现免费索赔变速箱阀体,请求得到平台帮助、跟进监督厂家的索赔服务,也希望厂家拿出世界一流企业的担当和公平对待所有遇到相同车型相同问题的车主,积极主动沟通赔偿事宜,谢谢。

投诉编号 QT304975 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 奔驰(进口) - 奔驰B级
投诉人 潘先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2009款 B 200 豪华型
投诉时间 2021-11-20 所属类型 紧凑型车
投诉地区 湖北省 - 武汉市 4S店名称 武汉星隆
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 100000 诉求 -赔偿 -召回
购车时间 2012-03-20
投诉问题

动力系统 变速箱

多次投诉列表     累计针对奔驰B级投诉共计2次

进度
企业最终结果2021-11-25 11:56

奔驰回复:您好,经与相关经销商了解核实,您的反馈的情况已妥善跟进,感谢您的理解与支持。

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