比亚迪宋PLUS车辆自适应巡航故障,售后却以人为损坏为由需自费维修

比亚迪 宋PLUS

发表于:2021-11-15 浏览:6273 分享:

申请一追到底投诉

提示:发表“一追到底”投诉,需要用户填写更详细的投诉内容报告,并且需要上传投诉相关的视频、音频、图片等资料。 提交的投诉,由投诉专员审核通过后,专员会重点追踪“一追到底”投诉。 确定

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撤销申请:2021-11-16 撤销成功:2021-11-26
投诉编号 QT304783 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 比亚迪 - 宋PLUS
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2020款 1.5T 自动尊贵型
投诉时间 2021-11-15 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 河北省 - 邯郸市 4S店名称 邯郸英迪比亚迪
车辆状态 保修内 4S店电话
里程数 13300 诉求 维修 -赔礼/改错
购车时间 2020-12-14 标签
投诉问题

零部件及配套 其他配件

技术不过关

费用争议

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(2分)

  • 完成/再投诉

    完成

企业临时结果2021-11-15 10:12

比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。

企业最终结果2021-11-15 10:22

比亚迪回复:用户反馈的故障,经核实了解用户车辆问题属外力导致,非产品质量问题,已经超出质保范围,已向用户回电解释,无法满足用户诉求。

网站上传结果

  • 车主反馈 11月16日 21:19

    问题4s店已经处理好了,非常感谢

  • 车主打分

    2分, 非常满意

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