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-2分
吉利汽车博越车辆发动机漏油，厂家售后严重不作为且拒绝提供三包保修
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT304642(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-11-09 19:03:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 蚌埠盈通 |
| 里程数(KM) | 8563 |
| 购车时间 | 2021-05-03 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2021年5月3号在安徽蚌埠盈通吉利4S店购买吉利博越两驱亚运版，车开回家跑了1000公里发现发动机漏机油。去了吉利授权4S店维修站20次，吉利厂家以各种理由扯开话题来推卸发动机质量问题，拒绝提供发动机60日3000公里三包责任，吉利售后不作为。
车主补充内容
2021-11-16 19:45
吉利车是我人生第一辆车，没想到买了一个开了1000公里发动机漏油的吉利博越，漏油换个发动机不就行了吗？是我想的太简单了？吉利保养手册上有吉利三包责任，主动权还在吉利厂家，3000公里60日，是怎么处理的不用我讲了吧，3000公里60日是对车主的最底服务下限，网上说合资车坑车主，没想到吉利售后更上一层楼？
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况，已安排服务网点解释处理。特此回复！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-11-25
发动机漏油售后愿意更换，但是向车主提出不合理要求，我做为车主无法接受，我才是吉利的受害者，搞的像你们像弱势群体，你们一直不承认发动机漏油，说是机油挥发，让你你出书面才料
多次投诉列表
累计针对吉利汽车-博越-百万款 1.8TD DCT两驱豪华型投诉共计20次
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吉利汽车数据统计:
投诉量5726宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8519次
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