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您好，我在苏州买的日产轩逸2021款，4月28号提的车，5月15号行车过程中突然发动机停止运转，到4s店换了（启动机，行车主板，300A的保险丝）。10月12号又报发动机故障，到现在还没查出问题来，我不知道怎么维权，12315投诉电话也没打通，希望能得到帮助。