返回主投诉 东风雪铁龙凯旋车辆变速箱存在设计缺陷,造成车辆行驶中出现锁死三档的问题

东风雪铁龙 凯旋

发表于:2021-10-13 浏览:2421 分享:

我也要投诉

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雪铁龙凯旋锁死三档问题,以投诉多次,多部门,但厂家和4S店就以过保过由不给修理。锁死三档,是这款车存在的通病,变速箱故障更换电磁阀就能解决,但厂家却以过保为由不给更换。雪铁龙凯旋出厂之时就存在缺馅,而不是后天造成的,只不过早发生晚发生而已。一个变速箱锁三档,质保十年的产品,可想而知,他们心知肚明是什么问题,用过保来掩饰质量问题不觉得可笑吗,每次投诉厂家都是千篇一律的回复,但就是不给解决问题。可以,你们的回复很官方也很机械,既然是不给解决问题,逃避责任,那消费者只能一直投诉下去,让广大车主消费者看看你们的质量和处理问题的态度。你们不在乎质量诚信,我们也就只能投诉曝光曝光,帮你们宣传下雪铁龙的质量以及对待消费者的态度。

投诉编号 QT303830 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 东风雪铁龙 - 凯旋
投诉人 杨先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2008款 2.0L 自动尊贵型
投诉时间 2021-10-13 所属类型 紧凑型车
投诉地区 黑龙江省 - 大庆市 4S店名称 大庆威龙
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 193562 诉求 维修
购车时间 2021-04-06
投诉问题

动力系统 变速箱

态度不好

技术不过关

多次投诉列表     累计针对凯旋投诉共计4次

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(-2分)

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业最终结果2021-10-14 15:18

东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

网站上传结果

  • 车主反馈 10月15日 11:21

    本就不解决问题就是一个骗人的车企

  • 车主反馈 10月15日 11:20

    你们根本就不解决问题

  • 车主打分

    -2分, 很不满意

    集体投诉信息进入集体投诉>>
    涉 及 品 牌:
    涉 及 车 系:
    说 明 :
    起步到加速至22KM/s之前,变速箱始终在一档上,在加速至24-24KM/s,车声猛的前冲后,变速箱变为二档,在加速至30KM/s左右时,变速箱变为三档,加速至40KM/s不到,变速箱变为四档。持续行驶五分钟左右,又为变为正常。
    企 业 当 前 措 施 :
    邀约用户进站检测
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