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比亚迪-汉厂家宣传的车机性能与实际的严重不符
比亚迪汉 DM-i
2021-10-12
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT303814(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-12 22:36:13
投诉地区
4S店名称菏泽正鑫
购车时间2021-01-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

本人2021年1月14日挂牌比亚迪汉,我当时看宣传海报,说是5G车机。一开始提车时我以为那个地方没有5G信号,原来就不是5G的车机,有点难受,升级还要交钱。我当时买车的时候说的是5G为啥不是5G的,还卡,倒车影像还得等一下才反应过来。

车主补充内容
2021-10-13 18:45
今天给我打电话说是以后有款车型会有5G,开发布会的时候为啥没有说明,这宣传的让谁一看都是带有5G版本,还全球唯一量产5G车型。
2021-10-13 10:18
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-05-08 14:23
最终结果
比亚迪回复:经服务店与用户沟通,现已沟通协商达成一致意见,申请撤诉,谢谢!
涉及【比亚迪-汉厂家宣传的车机性能与实际的严重不符】的集体
涉及品牌:
比亚迪
涉及车系:
说明:
厂家虚假宣传车机配置性能,实际的车辆车机情况是老化及卡顿严重,且缺失5G版车联网功能,需要自费升级才能解决。
比亚迪数据统计:
投诉量6317
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3646
发表最终结果7490
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