返回主投诉 比亚迪-唐新能源汽车4S店不按时交车且迟迟不退订金

比亚迪 唐新能源

发表于:2021-10-11 浏览:2439 分享:

我也要投诉

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2021年7月11日,在天津比亚迪环宇恒兴4S店(地址 : 天津市南开区咸阳路74号 电话 : 022-87088899 )交订金1000元,预定比亚迪唐DMi车型,当时销售明确说可以退,告知2个月左右到车。直至9月份等待没有消息, 联系销售退订金,无人搭理,反复联系,打店里电话投诉,告知跟我联系。随后工作人员联系我说原销售离职,退订金需要时间,不知道需要多久,直至今日仍没退。以前对国产比亚迪好印象,通过这几次沟通,荡然无存。

撤销申请:2021-10-13 撤销成功:2021-10-23
投诉编号 QT303768 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 比亚迪 - 唐新能源
投诉人 刘先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2021款 DM 2.0T 四驱高性能版尊荣型
投诉时间 2021-10-11 所属类型 中型SUV
投诉地区 天津市 4S店名称 天津环宇恒兴
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 诉求 -赔礼/改错 -其它
购车时间 2021-07-11 标签
投诉问题

承诺不履行

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(2分)

  • 完成/再投诉

    完成

企业临时结果2021-10-11 17:44

比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。

企业最终结果2021-10-12 16:45

比亚迪回复:客户已回复意见,问题已得到处理,申请撤诉,谢谢。

网站上传结果

  • 车主反馈 10月13日 08:21

    在汽车投诉网及厂家的关注下,4s店已主动联系我并退还了订金。希望严格管理销售渠道有关人员,本来是非常简单的事,别影响品牌口碑。

  • 车主反馈 10月12日 13:58

    在汽车投诉网及厂家的关注下,4s店已主动联系我并退还了订金。希望严格管理销售渠道有关人员,本来是非常简单的事,别影响品牌口碑。

  • 车主打分

    2分, 非常满意

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    涉 及 品 牌:
    说 明 :
    订购比亚迪-宋PLUS新能源后,4S店一拖再拖,迟迟不交车。
    企 业 当 前 措 施 :
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