购车到目前已经4年多,其中混动故障以及传感器故障都出现过好几次,挂档异响和车内异响及变速箱顿挫等问题不断。在质保期内要求更换,4s店不肯维修更换,特别是混动故障,跑高速已经出现过几次,这是有安全隐患的。质保期内的故障问题,4s店各种理由不给消费者提供完善维修更换的服务,结果一过保问题频出,就是一大批维修费用,这就是上汽的质量保障和服务吗。最可笑的是,今年上汽自己出了一个上汽二手车认证,可以免费延保一年,过保后却没有通知我们车主可以延保,前去咨询表示要求十万公里内,刚好超过公里数又不肯提供延保服务。请问为何要区别对待消费者呢?,明明厂家知道车辆质量有问题才出的延保,在质保期内不肯给维修更换,能够延保为何不马上通知?目前部分车主却可以全部免费更换问题件,那请问这样公平嘛。在此再次发帖投诉,只为了要一个合理的延保服务,强烈通过申诉来维权个人消费者的基本权益,希望工作人员跟进处理,谢谢。
1分 
上汽荣威RX5新能源车辆多处存在质量问题,要求厂家给予合理的延保服务维修
返回主投诉:【荣威-变速箱异响和顿挫严重】
| 投诉人 | 樊先生 | 
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 | 
| 投诉编号 | QT303754(请牢记此投诉编号) | 
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-10-11 11:45:56 | 
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新嘉荣荣威 | 
| 里程数(KM) | 100080 | 
| 购车时间 | 2017-03-16 | 
| 车保状态 | 已过保 | 
| 涉诉金额 | 55万元 | 
| 诉求 | |
| 投诉问题 | 
 进度 
 专员审核 
 企业处理 
 企业回复 
 满意度打分(1分)
 完成/再投诉 
返回主投诉:【荣威-变速箱异响和顿挫严重】
车主相关投诉
2021-10-14 15:18
最终结果
上汽荣威回复:已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,维修站会做好后续跟进。
投诉人打分
1分,满意
 涉及【荣威-变速箱异响和顿挫严重】的集体 
荣威数据统计: 
投诉量3040宗 
完成率为99%
回复率100%
满意度为66%
发表临时结果230次 
发表最终结果4269次 
 免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系! 





