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比亚迪汉车机性能与厂家宣传的严重不符,厂家虚假宣传严重影响消费者的用车体验感
比亚迪汉 DM-i
2021-10-10
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT303736(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-10 23:44:42
投诉地区
4S店名称武汉市盛世王朝
购车时间2020-11-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我是去年7月看到比亚迪汉铺天盖地的广告的,宣传的全球首台搭载5G和华为HICAR车型,感觉就是特别快特别高端,为国产车自豪,而且我所在公司还是汉车型的重要零部件供应商,感觉一定要支持比亚迪。直到11月提车我一直都以为是5g车机,但2021年才知道这车机不但是4g的还是高通625老芯片32g小内存,已经过去大半年,总体日常使用卡顿,偶尔会出现死机重启,严重影响使用体验。厂家未达到宣传的车辆状况,误导消费者。 另外,比亚迪官方早前宣布推出车机升级包,2999块升级成665的芯片,但之后一直处于缺货状态。新购车却已经是免费升级了芯片还有电动尾门。作为最早的忠实粉丝倍感心寒,比亚迪汽车APP 中的发布“作为一台可持续进化的智能新能源旗舰,汉,不断升级进化、完善自我”的文章令人讽刺。在此就比亚迪汉系列乘用车上市之前宣传的搭载华为5G芯片,提车实测是“高通625”芯片这一点,投诉比亚迪公司涉嫌广告虚假宣传,用所谓的“全球首款搭载5G芯片车型”作为虚假卖点,欺骗消费者。在此,本人要求比亚迪对此做出道歉并为老用户免费升级。

车主补充内容
2022-03-15 20:35
今天315,吐槽一下,对于宣传不符的问题,至今厂家也没有给予回复!!!
2021-10-11 09:59
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-02-05 16:12
最终结果
比亚迪回复:已与客户协商达成一致意见,请知悉,谢谢!
涉及【比亚迪-汉厂家宣传的车机性能与实际的严重不符】的集体
涉及品牌:
比亚迪
涉及车系:
说明:
厂家虚假宣传车机配置性能,实际的车辆车机情况是老化及卡顿严重,且缺失5G版车联网功能,需要自费升级才能解决。
比亚迪数据统计:
投诉量6305
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3638
发表最终结果7487
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