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1分
长城汽车欧拉好猫车辆天窗破损,厂家寄发配件迟缓导致车辆无法正常维修
欧拉好猫
2021-10-10
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌欧拉
投诉编号QT303710(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-10 09:55:23
投诉地区
4S店名称盛波工业园店
购车时间2021-09-08
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2021年9月14,因天窗玻璃被砸烂,把车开去深圳市龙岗区坂田盛波工业园内的欧拉售后服务店维修。原本承诺10月8号配件发货寄过来,但是现在已经10月10号,店内售后人员说联系厂家,厂家没有回复,配件也没有寄过来,这售后维修实在太慢了。国产车口碑不好不是没有原因的,第一次买国产车踩坑了,建议大家买长城旗下汽车要慎重选择。

2021-10-11 10:19
最终结果
长城汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已与相关部门沟通,尽快发货,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
投诉人打分
1分,满意
欧拉数据统计:
投诉量446
完成率为100%
回复率100%
满意度为85%
发表临时结果6
发表最终结果445
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