2021年9月14，因天窗玻璃被砸烂，把车开去深圳市龙岗区坂田盛波工业园内的欧拉售后服务店维修。原本承诺10月8号配件发货寄过来，但是现在已经10月10号，店内售后人员说联系厂家，厂家没有回复，配件也没有寄过来，这售后维修实在太慢了。国产车口碑不好不是没有原因的，第一次买国产车踩坑了，建议大家买长城旗下汽车要慎重选择。
1分
长城汽车欧拉好猫车辆天窗破损，厂家寄发配件迟缓导致车辆无法正常维修
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 欧拉 |
| 投诉编号 | QT303710(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-10-10 09:55:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 盛波工业园店 |
| 购车时间 | 2021-09-08 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021-10-11 10:19
最终结果
长城汽车回复：您的信息我们已经收到，服务商已与相关部门沟通，尽快发货，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
投诉人打分
1分，满意
欧拉数据统计:
投诉量471宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果6次
发表最终结果470次
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