返回主投诉 上汽荣威i5车辆发动机仓内渗油和出现ABS故障,4S店售后服务态度差且推脱责任不给予解决问题

上汽集团 荣威i5

发表于:2021-10-04 浏览:5625 分享:

申请一追到底投诉

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本人车辆为19款荣威i5,购于19年5月,目前行驶里程为14600公里。问题:1 、在21年7月出现abs故障,自动驻车失灵等多达4个故障,去余姚海荣荣威4s店查看,工作人员不负责,未仔细检查车辆便给出结论为abs传感器故障。7月31日去更换后开出4s店100米abs故障码再次亮,再次返回4s店维修工拆后轮又给出后轮轴承损坏,说需要订配件,实际并没有给我定配件,让客户开着有问题有隐患的车行驶,到10月3日仍没有人打电话说去安装。问题2、10月3日我加玻璃水时发现发动机仓内漏油,10月4号早上开去余姚海荣荣威4s店检查渗油漏油问题,接待的维修工给出的解释为正常的渗油现象,说每辆车都一样,对此我不予接受,维修工态度恶劣,欺骗客户,看我不接受立马又说让我把车开回去等配件,已经多次来回往返维修并没有处理好。以上两个问题我需要马上处理解决,问题得以解决后会撤销此投诉。

投诉编号 QT303531 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽集团 - 荣威i5
投诉人 张先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2019款 1.5L 自动4G互联领豪版
投诉时间 2021-10-04 所属类型 紧凑型车
投诉地区 浙江省 - 宁波市 4S店名称 海荣荣威4s店
车辆状态 保修内 4S店电话
里程数 14600 诉求 维修 -赔礼/改错
购车时间 2019-05-20 标签
投诉问题

动力系统 发动机

零部件及配套 其他配件

态度不好

技术不过关

配件等待

进度
企业最终结果2021-10-09 14:40

上汽荣威回复:已与客户取得联系,对于客户反映的情况进行了沟通解释,维修站会做好后续跟进。

网站上传结果

    集体投诉信息进入集体投诉>>
    涉 及 品 牌:
    涉 及 车 系:
    说 明 :
    ABS故障灯亮,经4S检测是ABS泵电机锁死,原因是ABS泵电机的碳刷卡死在碳刷座内,造成碳刷无法与电机转子接触,导致车载电脑报错,09年初之前生产的550都有这问题。
    企 业 当 前 措 施 :
    邀约用户进站检查维修
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    发表评论

    最新评论

    用户头像 伍江 ** 3楼

    i5是我喜欢的车型。关注商家处理结果。不要让我失望。

    2021-10-13 14:25:37 我要回复
    用户头像 保守党 2楼

    幸好有汽车投诉网平台

    2021-10-11 12:25:10 我要回复
    用户头像 城市。猎人 1楼

    以后再也不用美系

    2021-10-05 07:41:31 我要回复