9月9号到宜宾通柯汽车销售公司预付了5000元，验车时发现汽车四个轮胎均有生锈情况，汽车很脏。外观金属件有氧化现象，要求重新换新车，经销商不同意，也不退还预付款，是强买强卖行为。
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上汽斯柯达昕锐新车有生锈情况且外观有氧化现象，但经销商强买强卖不给予换车或退还定金
| 投诉人 | 任先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT302954(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-09-14 21:48:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宜宾通轲汽车 |
| 购车时间 | 2021-09-09 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021-09-16 09:02
临时结果
上汽斯柯达回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-01-12 13:39
最终结果
上汽斯柯达回复：经了解，目前经销商已与用户就处理方案协商达成一致。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3058宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为74%
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发表最终结果5003次
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