我的车是2021年5月11号在4s店召回维修变速箱,召回后不到四个月,变速箱出现漏油。我问4s店是否更换密封胶圈,4s店说密封胶圈不在召回更换零配件范围之内,漏油属于我个人问题并不予负责 。请问变速箱密封胶圈是否是一次性的,拆开后必须更换还是可以继续使用?再次漏油是否4s店也存在责任?求解正常变速箱维修是否更换密封胶垫。
1分
奥迪(进口)A3车辆变速箱召回维修后出现漏油,4S店以人为问题为由不予以保修
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT302948(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-09-14 16:49:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁波运通国奥 |
| 里程数(KM) | 108000 |
| 购车时间 | 2012-10-05 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021-09-24 11:26
最终结果
奥迪(进口)回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
奥迪(进口)数据统计:
投诉量366宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为59%
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发表最终结果469次
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