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奥迪(进口)A3车辆变速箱召回维修后出现漏油,4S店以人为问题为由不予以保修
奥迪(进口)A3 Sportback
2021-09-14
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT302948(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-14 16:49:47
投诉地区
4S店名称宁波运通国奥
里程数(KM)108000
购车时间2012-10-05
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我的车是2021年5月11号在4s店召回维修变速箱,召回后不到四个月,变速箱出现漏油。我问4s店是否更换密封胶圈,4s店说密封胶圈不在召回更换零配件范围之内,漏油属于我个人问题并不予负责 。请问变速箱密封胶圈是否是一次性的,拆开后必须更换还是可以继续使用?再次漏油是否4s店也存在责任?求解正常变速箱维修是否更换密封胶垫。

2021-09-24 11:26
最终结果
奥迪(进口)回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
奥迪(进口)数据统计:
投诉量330
完成率为99%
回复率94%
满意度为65%
发表临时结果8
发表最终结果434
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