返回主投诉 上汽大众-帕萨特变速箱有异响且出现抖动现象

上汽大众 帕萨特

发表于:2021-09-07 浏览:5121 分享:

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问题:1.低速40码内1-2-3-4挡,升降挡加速减速变速箱咔咔异响声音。2.行驶中减速偶尔有抖动现象。3.冷车启动瞬间发动机偶尔有丝丝异响声音。4.在静止水平路面挂入倒挡困难和有咔咔撞动声音。5.颠簸路面和减速带变速箱和发动机有哗啦啦的异响声音。6.在正常行驶过程中减速有咔咔异响声音。

投诉编号 QT302764 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众 - 帕萨特
投诉人 谢先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2020款 改款 330TSI 精英版 国VI
投诉时间 2021-09-07 所属类型 中型车
投诉地区 重庆市 4S店名称 重庆博众汽车销售服务有限公司
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 5000 诉求 维修 -召回 -赔礼/改错
购车时间 2021-05-13
投诉问题

动力系统 发动机

动力系统 变速箱

态度不好

技术不过关

多次投诉列表     累计针对帕萨特投诉共计5次

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(-2分)

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业临时结果2021-09-09 08:38

上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。

企业最终结果2021-09-16 10:23

上汽大众回复:经了解,车辆由我司授权经销商现场检查(及试车),确认车况正常,用户反映的车辆情况属于正常工作现象。现场与用户作出解释说明,建议用户放心使用。

网站上传结果

  • 车主反馈 09月17日 21:37

    不良商家无视欺骗消费者合法权益

  • 车主打分

    -2分, 很不满意

    集体投诉信息进入集体投诉>>
    涉 及 品 牌:
    说 明 :
    车辆起步时有类似垮啦垮啦的金属摩擦声
    企 业 当 前 措 施 :
    上汽大众回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
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    发表评论

    最新评论

    用户头像 彭涛 ** 1楼

    在贵网投诉至今日没有任何人联系本人,太无耻了。

    2021-09-08 21:25:18 我要回复