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1分
上汽通用凯迪拉克-XT4大灯故障及其质保问题
| 投诉人 | 敬先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT302293(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-08-19 12:05:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 厂家客户 |
| 里程数(KM) | 59000 |
| 购车时间 | 2018-11-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
该车辆去4s店检查，需要更换大灯模块，但是没有质保，随整车质保走。因该车辆在本年10月份过保，也就是更换大灯模块后质保不到二个月了，我要求大灯故障至少是新的需要重新质保至少一年。
车主补充内容
2021-08-19 22:51
要求更换大灯总成，不同意更换模块
车主相关投诉
2021-10-13 17:32
最终结果
上汽通用凯迪拉克回复：针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对上海通用凯迪拉克-XT4-2018款 28T 两驱豪华型投诉共计2次
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量838宗
完成率为93%
回复率73%
满意度为69%
发表临时结果98次
发表最终结果936次
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