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1分
别克-英朗发动机抖动且转向机异响
上汽通用别克英朗
2021-07-22
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT301431(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-22 00:24:21
投诉地区
4S店名称常德三色别克汽车
里程数(KM)164776
购车时间2016-06-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

打方向盘时一卡一卡,还有很大的异响,向左打一点方向盘时,方向盘卡滞不回正,而且方向盘比之前变重很多,没有以前灵活轻便了。发动机抖动比较厉害,开启空调AC按键后抖动更厉害,从八九万时就发现了,检查说是正常的。我朋友的15款新英朗水壶召回免费更换,我的在4S店直接要求我花钱换,明明是产品质量有问题,为什么要车主来承担责任。至今召回项目就两个,一个离合器泵的,一个前悬架的衬套,其他召回4S店没通知,也没召回更换。

2021-11-23 16:51
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8008
完成率为93%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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