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大众迈腾雨天雷达故障灯频繁报警,厂家4S店处理无果
一汽-大众迈腾
2021-07-21
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT301406(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-21 10:48:36
投诉地区
4S店名称咸宁一汽大众
里程数(KM)34000
购车时间2020-04-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

2020年4月在咸宁恒信众联买的2020款迈腾330豪华型。同年9月出现雨天低速行驶雷达故障灯不停的报警,和厂家客服打过无数次电话,同时也和4s店沟通过多次,换过前方雷达,前杠线束以及雷达控制单元,问题依然没有解决。现在已经持续近一年,厂家和4s店已不管不问,已经严重影响行车安全。

2021-07-21 13:56
临时结果
一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-23 13:47
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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