5月2号在洛阳昊辉店订车,当时销售很肯定告诉我们,在他们店买车基本都是二十天左右到车,最迟不超过1个月,二十天到了跟销售联系,被告知车还没到,请耐心等到月底。当时不着急,就继续等到月底。6月去店里询问,又说这个车还没生产,要等到6月底厂家才会量产一大批车,让我们不要着急,但是我们公司6月份搬家,离家有一二十公里远,这时候已经严重影响我上班了。但是基于对长安的信任,我依然耐着性子等到七月初,现在可好了,店里直接给我说提车时间不定了,他们也不知道啥时候有车了。打投诉电话多次,也是石沉大海,没一点作用。凭着这种信用,我不知道长安是怎么坚持到现在的。现在网上一搜,各种投诉长安欺诈销售的比比皆是。我现在就是心疼我这80多天的等着时间,我请长安给我一个准确的回复,这款心悦到底还卖不卖了,因为我这期间去过很多次昊辉店,每次都看见有新车到店,但都是国民版,说明你们不是没有生产。还有最重要的是我这80多天有没有白等,这车到底还能不能提了,请给我一个明确回复。
1分
长安奔奔E-Star虚假销售,无限期延迟提车时间
返回主投诉:【长安-奔奔E-Star定车后4S店不按期交车】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安欧尚 |
| 投诉编号 | QT301287(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-07-17 07:31:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长安新能源洛阳昊辉店 |
| 购车时间 | 2021-05-02 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
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2021-07-18 10:51
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
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1分,满意
涉及【长安-奔奔E-Star定车后4S店不按期交车】的集体
长安欧尚数据统计:
投诉量521宗
完成率为95%
回复率95%
满意度为51%
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发表最终结果1344次
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