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1分
长安奔奔E-Star虚假销售,无限期延迟提车时间
长安欧尚奔奔E-Star
2021-07-17
8.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安欧尚
投诉编号QT301287(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-17 07:31:27
投诉地区
4S店名称长安新能源洛阳昊辉店
购车时间2021-05-02
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

5月2号在洛阳昊辉店订车,当时销售很肯定告诉我们,在他们店买车基本都是二十天左右到车,最迟不超过1个月,二十天到了跟销售联系,被告知车还没到,请耐心等到月底。当时不着急,就继续等到月底。6月去店里询问,又说这个车还没生产,要等到6月底厂家才会量产一大批车,让我们不要着急,但是我们公司6月份搬家,离家有一二十公里远,这时候已经严重影响我上班了。但是基于对长安的信任,我依然耐着性子等到七月初,现在可好了,店里直接给我说提车时间不定了,他们也不知道啥时候有车了。打投诉电话多次,也是石沉大海,没一点作用。凭着这种信用,我不知道长安是怎么坚持到现在的。现在网上一搜,各种投诉长安欺诈销售的比比皆是。我现在就是心疼我这80多天的等着时间,我请长安给我一个准确的回复,这款心悦到底还卖不卖了,因为我这期间去过很多次昊辉店,每次都看见有新车到店,但都是国民版,说明你们不是没有生产。还有最重要的是我这80多天有没有白等,这车到底还能不能提了,请给我一个明确回复。

2021-07-18 10:51
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安-奔奔E-Star定车后4S店不按期交车】的集体
涉及品牌:
长安欧尚
涉及车系:
说明:
订购长安奔奔E-Star后,经销商不按期交车。
长安欧尚数据统计:
投诉量447
完成率为92%
回复率90%
满意度为57%
发表临时结果38
发表最终结果1261
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