2分
宝马-5系GT后空气悬挂存在严重质量问题
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT301122(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-07-11 15:58:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 郑州郑德宝 |
| 里程数(KM) | 13 |
| 购车时间 | 2018-02-08 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2021-07-13 19:03
撤诉成功时间:2021-07-23 19:03
2021-07-12 16:03
最终结果
宝马（进口）回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666， 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。
祝您生活愉快！
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2021-07-13
4S店工作人员已积极的给我沟通处理好了这个问题
宝马(进口)数据统计:
投诉量720宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为52%
发表临时结果211次
发表最终结果986次
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