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福田-大将军，四驱低速问题大。

2021-06-10

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投诉人	田先生
投诉品牌	福田
投诉编号	QT300233(请牢记此投诉编号)
投诉车型	大将军G9 2021款 2.5T手动四驱运动尊享型长箱JE4D25Q6A
投诉时间	2021-06-10 13:04:10
投诉地区	河南南阳
4S店名称	河南依霖汽车销售有限公司
里程数(KM)	80
购车时间	2021-03-23
车保状态	首保
诉求	维修、召回
投诉问题	动力系统-变速箱零部件及配套-其他配件车辆信息欺诈承诺不履行态度不好技术不过关

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(1分)

完成/再投诉

我这是2021年3月10日，订的最新版福田大将军四驱柴油2.5T尊享版。车子3月23日才到南阳亿霖店（郑州亿霖4S分店）。到货后发现车子是20年的拓路者将军，经沟通厂家说这就是最新版的大将军，这咱认了！车子开到第三天行驶过程中突然失去动力，维修人员说出厂时进气高压管忘带管箍了，无语！之后开四驱爬坡时右侧有哗啦啦的金属摩擦音，而且有烧焦味，厂家和经销商互相推诿，说开坏了再修！第十几天时尿素故障灯亮了，4S店说加着坏尿素了，这是在中石化加的尿素啊，而且过十几天了，要是尿素不行不是应该早就亮灯了吗？这大将军的质量真是差的不行，售后服务根本就不合格！

返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】

2021-07-05 15:19

最终结果

福田汽车回复：7月1日，服务经理同服务站到客户所在地，对车进行了测试，车辆无问题，只是感觉车辆低速四驱时有轻微响动（主要为客户前期在铺装路面使用低速四驱拐弯造成，可能已经造成了内部的轻微损伤），目前已同客户沟通，建议客户有时间到郑州亿霖拆开检查看看，客户认可，具体时间未定。

投诉人打分

1分，满意

涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体

进入集体投诉(1458宗)

涉及品牌:

大众

涉及车系:

速腾、途观L、途昂、探岳、探岳X