投诉人 | 宫先生 |
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投诉品牌 | 雷克萨斯 |
投诉编号 | QT299796(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-05-25 09:56:06 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 沈阳中晨华通 |
购车时间 | 2020-09-26 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
低速或者怠速的时候异响特别大,已经超出正常机器工作声音,我要求解决问题,4s店维修人员态度很好,雷克萨斯售后北京号给我回电话态度很差,说顾客夸大其词接受能力差,我要求换人接待,直接仨字换不了,说他就是售后领导换不了,店大欺客吗,直接一口否定就说有声音正常,不管你能不能接受,说不过不行可以找第三方鉴定然后上法院,我说本对这个品牌很有好感,还想再买,售后主管说换换可以,是怕我仔买你雷克萨斯吗,呵呵我肯定不会再买,就冲这质量和售后态度!根本不是解决问题的态度,太差了!