2021年版RX300，典雅版 行驶1000公里，4月22日发生故障，拖回4S店 检测变速箱有问题，要全面更换变速箱 4S店不赔偿，也不换车，只是拖延客户一直不回复我们提出的方案要求。多次协商无果。
1分
雷克萨斯-RX新车半个月变速箱严重质量问题，只修不换
| 投诉人 | 彭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉编号 | QT299635(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-05-18 00:14:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州长悦雷克萨斯 |
| 里程数(KM) | 1007 |
| 购车时间 | 2021-03-19 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021-06-10 11:09
最终结果
雷克萨斯回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已向顾客说明保修政策并为其提供解决方案。再次感谢您的关注。
投诉人打分
1分，满意
雷克萨斯数据统计:
投诉量260宗
完成率为99%
回复率90%
满意度为62%
发表临时结果4次
发表最终结果268次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!