福特-福克斯 2012年出现 示廓灯常亮问题,保内4S店未履行检修责任

长安福特 福克斯

发表于:2021-04-30 浏览:5319 分享:

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2012年,出现示廓灯常亮的问题,当时到南京福联下关郑和南路店检修,当时工作人员只是简单的拨动了几下按钮 灯熄灭了,告知我是由于按钮凹陷导致,并未按照流程去做相应的检测排除,也没有进行系统登记。现又出现常亮现象,技术员告知并非按钮凹陷问题,所有的福克斯都是按钮都是往下陷的。原来我一直都是被误导的,遂提到当年为什么告诉我说是按钮凹陷问题,发现其不当没有进行检测 连基本的系统登记都没有记录。质保期内如此糊弄客户,该4S店严重失职,长安福特也有监管失职。经投诉长安福特不敢正面回答问题一直躲避自己的责任,用双重标准来搪塞客户,用过保来掩饰自己的责任。掩饰质保期内未履行及时的检测并记录问题。

投诉编号 QT299287 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长安福特 - 福克斯
投诉人 许先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2011款 两厢 1.8L 自动时尚型
投诉时间 2021-04-30 所属类型 紧凑型车
投诉地区 江苏省 - 南京市 4S店名称 南京福联大明路
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 76000 诉求 维修 -赔偿 -赔礼/改错
购车时间 2010-07-25
投诉问题

电气化 灯光

技术不过关

多次投诉列表     累计针对福克斯投诉共计6次

进度
企业最终结果2021-04-30 16:06

尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。

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