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江铃E200s厂家售后不负责，处理拖延，问题解释牵强，欺骗消费者。
| 投诉人 | 罗先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江铃集团新能源 |
| 投诉编号 | QT299226(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-27 10:17:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 仁河汽配城江铃新能源汽车直营店 |
| 里程数(KM) | 26000 |
| 购车时间 | 2019-09-19 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
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完成/再投诉
江铃E200s厂家售后不负责，处理拖延，问题解释牵强，欺骗消费者。我江铃E200S快充大多数充电桩充不上电，上周一厂家检测得出结论是：特来电电桩输出电压太高，星星充电输出电压太低，故而无法充电。后续慢充半途跳枪，上周四又来检测，得出结论又是：特来电桩辅助电源24V我车只支持12V，但特来电依然有部分桩辅助电源12V的，我车也用不了。厂家技术技术人员到底是来检测车的还是检测充电桩的，是来处理我车辆充电问题的还上为车不能充电给厂家找理由找借口来了？
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2021-04-27 11:08
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江铃集团新能源数据统计:
投诉量131宗
完成率为97%
回复率96%
满意度为47%
发表临时结果64次
发表最终结果126次
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